الأسئلة المتكررة

كيف يمكنني تقديم طلب؟

يمكنك تصفح المتجر، إضافة الكتب إلى السلة، ثم التوجه إلى الدفع لإكمال الطلب بسهولة.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر عدة خيارات دفع، منها:

الدفع بالبطاقة الائتمانية: فيزا، ماستركارد،...(غير متوفر حاليا) .

التحويل البنكي(غير متوفر حاليا).

الدفع عند الاستلام (في كل المغرب).

كم يستغرق توصيل الطلب؟

داخل المملكة: من 24 إلى 48 ساعة.

خارج المملكة: (غير متوفر حاليا).

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تخبرك ان طلبك جاري شحنه اليك عبر الواتساب على الرقم: 0635513650.

هل يمكنني استبدال أو استرجاع الطلب؟

نعم، يمكنك ذلك وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا. يجب تقديم الطلب خلال 1-2 يومًا من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني books.ma.az@gmail.com أو عبر الواتساب 0635513650 خلال ساعات العمل.

💡 لم تجد إجابتك هنا؟

لا تتردد في التواصل معنا، وسنكون سعداء بمساعدتك!