نسعى لضمان رضاك عن تجربة التسوق لدينا. فيما يلي سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:
شروط الاسترجاع
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 2-1 يومًا من استلام الطلب، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.
شروط الاستبدال
يمكن استبدال الكتاب إذا كان به خطأ في الطباعة أو تم استلام منتج مختلف عن المطلوب.
يتم تقديم طلب الاستبدال خلال 2-1 يومًا من استلام الطلب.
إجراءات الاسترجاع والاستبدال
على العميل التواصل معنا عبر وسيلة التواصل: الواتساب على الرقم: 0635513650.
يتحمل العميل تكلفة الشحن في بعض الحالات ( إن لم يكن الخطأ من المتجر).
تتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال 2-3 يوم عمل، ويتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع.
